《簡介》
你的粉絲數已經許久都停滯不前了嗎？到底應該如何經營才會有成效？
你的貼文無人聞問只有自己人在按讚嗎？到底應該如何和粉絲做互動才會有回應？
如果你想一次搞懂關於FB臉書社群經營的竅門，千萬別錯過這次實用的內容，突破粉絲團社群經營瓶頸有撇步。
《大綱》
1. 社群是什麼
- 社群概念與作用
- 各大社群比較
2.社群文案有特色
- 發文三方法
- 發文四特色
- 發文三技巧
- 文案不是文章！
- 操作心得分享
- 失敗案例
- 成功案例
- 文案精華在標題
3.吸睛圖片新觀念
- 色彩的重要性
- 色彩心理學
- 構圖的基本原則
- 野獸派與印象派
- 構圖的進階原則
- 成功案例
- 失敗案例
4.熱門影片好簡單
- 影片製作的流程
- 社群影片的要件
- 貼文影片操作
- 社群影片案例
- 運用youtube拉長效益
5.創意亮點最吃香
- 移動時代讓創意變的更重要
- 網路流行語運用
- 創意案例分享
6.有效的曝光
- 臉書發文的最佳時機
- 粉絲團應該多久發一次文？
- 案例
- 善用臉書工具
- 善用手機工具
- 善用輪播/輕影片貼文
- 粉絲團辦活動
- 成也廣告敗也廣告
7.有效的互動
- 運用洞察報告修正
- 案例與直播
- 口碑行銷的利器是客服
- 客服的利器是Messenger
- 怎麼運用說故事行銷
8.有效的活動
- 威力彩法則
- 啤酒法則
- 會賺錢的折扣法則
- 滿千送百回購法則
- 失敗的活動案例分享
9.尋找社群的定位
- 什麼是品牌
- 什麼是品牌精神
- 利用社群打造品牌
- 傳達意念的角度取決於面對事情的態度
- 注意事項
- 成功案例
10.寫給B2B的粉絲團經營者
- 操作品牌勝於操作商品
- 利用網誌介紹專業
- 關於頁面資訊完整
- 善用按鈕連結
- 私訊客服
- 利用廣告尋找正確的受眾
- 使用多種語言建立貼文
11.寫給O2O的粉絲團經營者
- Online的重點在宣傳
- 類別：本地商家
- 善用工具辦活動
- 聊天機器人好客服
12.小心！危機的處理
- 危機處理SOP
- 其他經驗案例分享
- 關於著作權
- 關於封鎖
- 關於檢舉
- 社群守則
13.寫給初學者的注意事項
- 命名注意
- 類型注意
- 設定注意
- 角色注意
- 如何增加第一批粉絲
- 以粉絲專頁身分在其他專頁按讚或留言
- 以個人身分在自己專頁按讚或留言
- 缺乏一般應有功能處理
- 控制看見貼文的對象
- 如何將個人帳號轉成粉絲專頁
14.後記
- NOKIA說『科技始終來自於人性』
《推薦影片》
《感謝網友推薦》
瑪掐｜敏感星球 (痞客幫)
謝育貞｜〔2.0〕新識力
老媽的網賺網銷分享區