如何看懂數據分析的核心意義

其實我還蠻常在上課時提到要真正的看懂 數據分析 ，而不是只會讀數字上下有多重要。然後就會被問，如何看懂 數據分析 背後的意義？這件事實在很難教，主要是因為各行各業每一個問題都是個案，想要處理到100分不是套用SOP就可以完全解決的。

這邊我用的案例是 GA數據分析 跟 FB洞察報告分析 ，我也只能用案例來說明如何讀出數據背後的意思，培養自己能這樣讀數據會讓你的職場能力翻倍。

為什麼我會如此看重會讀數據分析的能力？其實是以前當主管的時候，不是每件事每個問題下面的人都會讓你知道，但！你知道嗎？數據報表就是會事事告訴你。

我記得我常在開會時看著報表問某個店長：你們家又漏水了？某一家的商品位置放的不對？這次假日某個樓層負責的員工是不是新人找不到東西？這些小事加一加業績可以差到100萬，所以這就是看懂數據分析的核心意義。

案例一， GA數據分析

這月份30天的活躍使用者頭一次神奇地往上揚，回想這個月做過什麼事呢？1. 改了二個熱門頁面。2. 在社群放話有一個令人期待的話題。接下來，就是找到什麼事讓網站使用者難得的維持30天的熱度。

查詢這一整個月文章的瀏覽量與平時有什麼不同，是不是和以上二點有關，結果有異常上升的是關於FB被處罰的相關文章。然後再實際去查詢這些話題相關的關鍵字，是不是因為整體排名上升了，結果居然沒有。

所以，結論就出來了：

『因為外在因素。也就是可能最近Facebook大量處罰帳號造成許多人上網Google找原因，而網站剛好有承接到話題，以後可能就沒有了。』

找到原因之後，別忘了還要找解決辦法。以這個數據分析來說，就是要找『下一個話題出現時，如何或能否在承接上？』

這就是看數據報表如何分析的流程。

案例二， FB洞察報告分析

這是商務套件電腦版的洞察報告，若你現在還沒有這功能，應該以後就會有了。😜

這份FB的受眾洞察報告來看，一年前的男女比約1:1，三年前男比女高，為什麼會有這樣的改變呢？一是這一個業種的普及化，一是這個粉絲團一直維持著只分享簡單的內容避免過於艱澀的部分。那麼需要跟著市場改變嗎？

這就是看著數據需要思考的方向。

你的事業未來希望怎麼走？讓你的想法與實踐去影響數據，然後再依著數據去修正正在做的事，讓一切能往你想要的方向走。

數據要長期觀察

即使是位階不高的小員工，只要是有機會接觸數據報表分析，記住，不要只是數據掉下來了解決問題。比如網站速度過慢就去加快網站速度，而是去了解前因後果，提出幾項可行的方案，對未來有什麼好處，然後開會的時候提出。我敢保證，不用三個月就升官了。

這是一個培養自己專業能力最好的方式，絕對不是只有老闆還是主管的事。

我記得以前我老闆不知道聽誰說了什麼，把每一家店的店長大搬風，全部互換，而且說以後每3到6個月就搬一次。所有上上下下的人大慘叫，老闆很堅定要實施，我也就只能告訴大家先這麼做看看，之後我會再跟老闆討論。

半年後，我拿出數據前，老闆還很堅定，等我報出結論，這一條規矩造成門市一共蒸發了6百萬的業績，並且列出建議，他臉都綠了，這條規定也就無疾而終。

接觸數據分析要有研究的精神，像是量血壓一樣，不是只看一天二天的，這樣不會準。也不是只看表面，頭痛醫頭腳痛醫腳，培養自己能有更大的遠觀，對於自己的事業自己的能力，都會有非常大的幫助。