粉絲團社群行銷 究竟是要做什麼?

隨著粉絲團的功能越來越多，也越來越多人依賴，似乎也越來越多人誤解了 粉絲團社群行銷 究竟是在做什麼?

有一個客戶前一陣子跟我說，他發現粉絲專頁上的立即購買按鍵按了什麼都沒有，難怪facebook上都沒什麼人購買……。首先，你沒有購物頁面，官網也還沒做好是要連去哪裡？再者facebook粉絲團雖然有人在上面賣東西，但是並不代表它的功用就是購物商城啊！

粉絲團社群行銷究竟是要做什麼？它的核心價值在哪裡？這次就來做一個介紹。

一、資訊分享

這就是facebook最大的價值，不然你以為大家一天到晚黏在上面做什麼，有資訊才有話題，才能和好友互動分享，而我們正是運用這一點，在facebook上產生商機啊。

二、創造口碑

這是一個可以好好的和你的客戶，以及未來的客戶介紹你自己的地方。但請記住，是介紹。可以推薦，若是想直接在這裡做販售，那就要看你是哪根蔥了，想想，別人憑什麼賣單。

你很好，哪裡好？這是在介紹不是直接在賣東西。

三、傳達理念

所以，這是個好好的可以和粉絲溝通的地方。說服他們讓他們願意認同，這是個讓你的品牌建立深度的方式。

如果你說我有官網，官網有展示可以解說的比在facebook粉絲團有系統又詳細，首先請想想你的官網流量有多少，有facebook多嗎？再者在官網做的客服成效有比在facebook好嗎？

四、直指受眾

在facebook內所行使的商業行為中，最有價值最無可取代的，就是facebook廣告投放。因為他擁有全球最多最精細準確的個資。而且這個資還包含了，連自己本人都不一定清楚的個人行為與興趣。

只要你正確精準的掌握你的消費者，他就是全世界最便宜最有成效的廣告。

做什麼事就該用什麼工具，請別自己找自己的麻煩了。