粉絲團被駭 客踢出管理員權限怎麼辦？─回報申訴與預防

這一陣子詐騙私訊也太多了吧！粉絲團被駭 客入侵踢出管理員權限的更多。其實粉絲專頁權限被盜用的詐騙方式一直都是那樣的，沒怎麼更新，所以拜託請忍住不要懷疑自己，詐騙就是詐騙！除了檢舉他請什麼都不要碰。總之，先說 粉絲團被駭 該如何處理，再說如何預防。

其實預防才是最重要的，想要粉絲團永保安康下面的預防一定要看！

最近看到一個新的FB官網頁面，也可以試試看：

https://www.facebook.com/help/1216349518398524/?helpref=hc_fnav

一、 粉絲團被駭 回報申訴

處理了這麼多年，我深深懷疑Facebook是不是不喜歡讓人提報問題？可以處理的網頁每隔一陣子就會換網址，處理的方式也會不太一樣。所以我也寫過不少篇如何處理相關問題，我也只能說都試試看好了。

目前最新的寫在這一篇：粉絲團管理員權限被盜怎麼辦？

有一個觀念很重要，無論你的粉絲團是哪種形式，有沒有企業帳號都一樣，駭客入侵都是從個人帳號侵入的，所以第一步一定是處理個人帳號。還有，若是粉絲團上沒有任何管理員帳號了，依據Facebook規定，他將無法辨識歸屬權，也就永遠拿不回來了。(常被問到，不小心將自己粉絲團管理員身分刪除應如何恢復)

所以別亂動、別亂玩、別亂試，先找到能處理的Facebook頁面，或是客服專員。(有些帳號是一旦沒有管理員權限就進不去客服的私訊了)

總之第一步：取回管理員權限。

第二步，因為申訴後還得等，時間不一定，所以申訴完就把個人的帳號換密碼，重新登出登入做一次。

接下來，到個人的設定中的『支援收件匣』中確認是否有成案。

再來就看平時功德值有沒有存夠了。因為，若你的關於沒有將公司的細項填入，如公司地址、統編、登記的正式公司名稱等…。Facebook在跟你要正式的政府登記資料如：水費單、電費單、營登時，根本無法證明。再來是個人的Facebook若不是和身分證件上一樣的姓名，也會很難拿回來。有多難呢？就是幾乎不可能。

二、粉絲團被駭 如何預防

我們先說粉絲專頁，再說個人帳號。

1.先將『關於』中能填的公司資料都填上

即使如此，被駭入了當然也能被改資料，只是至少有跡可循，搶時間而已。

2. 申請企業帳號

可參考這一篇：Facebook粉絲團經營一定要裝企業管理平台嗎？

並不是說有申請企業帳號就不會被駭，而是至少還有一個地方可以有機會將駭客踢掉，而不用等Facebook處理。其實，從個人帳號的右上中即可看出來，企業帳號管理和粉絲團管理是分開的。

到企業管理平台的後台：

1.設定企業管理平台的雙重驗證功能

位置是：設定＞企業管理平台設定＞安全中心

設定後請注意，每次進企業管理平台都要驗證一次，如果你是每天要進來看報表下廣告，那會超煩。

2. 新增備用管理員

在同一個地方  位置是：設定＞企業管理平台設定＞安全中心

可以新增一個帳號加入粉絲團並賦予管理員權限，換句話說，就是別只有一個管理員比較保險。Facebook最希望粉絲團最少要有3個管理員。

3.指派工作人員權限

設定＞企業管理平台設定＞工作人員

記得申請完畢後先將企業帳號歸屬於自己。若被入侵，可以看這邊或是設定＞企業管理平台設定＞粉絲專頁

若有入侵者即可剔除。

3. 檢查個人帳號是否與其他網站連線

這種情況有二種：

1.常常在Facebook玩遊戲/心理測驗

尤其是心理測驗！已經至少5年了，每年Facebook被駭的原因第一名，都是拿有管理員權限的帳號去玩遊戲。

現在Facebook已經認可每個人都可以擁有不只一個個人帳號了，所以想玩遊戲拜託分開帳號，請好好珍視你的管理員權限帳號。

為了讓更多人能更好處理個人帳號被綁訂了不知道，然後被駭客入侵，以下我用手機版的畫面解說，最好可以一邊跟著處理。請注意：以下綁定的網址一旦刪除，你玩的遊戲可能得從頭開始養，所以，也可以考慮換新帳號作為管理員權限的帳號。

1.  從左上的個人大頭點入，點 ” 設定和隱私 ” 。

2.  再點一次 ” 設定和隱私 ” 。

3.  需要滑到很下面，看到你的動態那邊，選第三個 ” 應用程式和網站 ” 。

4.  點入後這裡若出現許多你玩過的遊戲、用Facebook註冊的帳號，便是被綁訂了，駭客就是這樣摸進來的。請將這裡的所有內容都 ” 移除 ” 。在課堂上，我們作這步驟時最高紀錄有人有200多筆要刪的！

5.  點入APP會出現 ” 已使用Facebook帳號登入 ” ，點移除。

6.  再次確認點移除。

7.  都移除後，以後點入此處應該都會是 ” 沒有任何應用程式或網站可檢視 ” 。

2.使用Facebook帳號作為其他平台登入方法

是不是很懶得記帳密？有很多登入蝦皮用Facebook帳號登入的就被駭客入侵了。(以前最多的是露天)

所以說，最好的辦法還是另外開個帳號跟管理員權限帳號分開使用，這樣最安全。還有，現在Facebook在推的付費帳號，有不少好康，但是就是沒有加強資安這一項，請注意。

目前在處理管理員權限取回的部分，和Facebook客服接觸都是一定要曾經擁有該粉絲團管理員權限的人，他才會跟你對話的。所以，常常有人找我代為處理，我沒有權限是無法幫忙的。

粉絲團被駭 這種事時有所聞，粉絲團經營不易，若還被人莫名其妙搶走了不哭死？請小心為上。

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