粉絲團貼文案例─遇到酸民怎麼辦？

人在江湖走跳哪有不遇到事情的！經營Facebook粉絲團貼文總難免有一天要遇到酸民。萬一真的遇到了，除了給自己正面能量，『恭喜有人關注』外，如何妥善的處理才是真正應該面對的。 粉絲團貼文案例酸民怎麼辦

首先，我們先檢討貼文如何避免被酸民入侵。

一、避免政治議題或和政府沾上邊

在台灣政治性的議題就是特別會被關注，即使是社會福利之類比較溫性的話題也是。若是不想自找麻煩最好是能不碰就不碰。

二、避免產生聯想

會想太多的人不在少數，雖然有時寫一些語意不清又有暗示性的內容，容易引發話題和關注，不過遊走邊緣就是必須承擔風險。

三、避免過於主觀意識的言論

事情總是一體二面的，有人喜歡就會有人不喜歡，即使是做對的事站得住腳，在網路的世界裡永遠會有另一派人，和你想的不一樣。

四、避免情緒化的文字

有時你覺得是討拍文，不過不見得別人是這麼想的哦~

不過，萬一避不掉時如何處理呢？其實我蠻佩服這個案例的大大，只要有辦法說個道理來，其實真的不需要太擔心。(謝謝網民支援！)

另外，若是有辦法操控議題，其實能有這樣的炒作，對Facebook粉絲團的曝光度反而是有益的。

以這個案例而言你可以處理的方式有三：

一、消極型

或許剛開始遇到時會不知怎麼處理這些言論，但是最糟的是不處理，因為負面的言論是會引來相同負面的留言。所以，若真的不知該怎麼辦的話，Facebook給各位粉絲團小編一個小小的救星。

就是在留言的右方有一個點點點(三點)，滑鼠滑過去就會出現 “隱藏或刪除” ，使用隱藏功能Facebook將會只讓留言的人及他的朋友看得見留言，其他的人就看不見了。

※千萬不要一時衝動就把留言刪除了，這樣可是會引發出更激烈的留言出現的。

二、積極型

正面迎擊，針對負面的言論給予正面積極的回應，甚至招集親朋好友同事一起以優勢的團體力量，共同留言、按讚、分享。以Facebook的運算機制，較多按讚留言的貼文就會被翻到上面，成為人氣留言。相對的無人聞問的留言就會被洗到下面看不到了。

三、建議並用

有時貼文的議題不太可能像是一言堂一面倒的，所以建議不太嚴重的或是不會延燒的，或是能回覆的就留下吧，真的過激的言論也不要放在心上，隱藏它即可。

簡單來說，當你的貼文無法滿足需求時就會容易遇到酸民，所以不太可能永遠都遇不到，除非你的粉絲團沒人關注。真的遇上了，處理它、化解它、放下它，這種事在網路上很多，一回生二回熟，勸大家別在意。

真的怨氣無處發來下頭留言取暖吧~

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