我在Facebook上被詐騙了!!!

在Facebook廣告投放總是要一天到晚上去看看成效如何，結果因為收到一則Facebook Security的留言，說我因為違反規定帳號遭永久停用，請立即恢復帳號：http://詐騙帳號……然後…. 我在facebook上被詐騙了

因為第一次在Facebook上遇到，加上有在Facebook上使用信用卡交易，我超緊張的，所以就上當了。

還好事情處理完Facebook也把扣款還給我，帳號也恢復了，沒有損失。後來我還上去Facebook互助論壇看，發現好多人上過當，找不到正確管道申訴，罵聲一片。這篇就來和大家分享處理的過程…

在我填了Facebook上基本資料後，他要我填寫信用卡資料時我猶豫了，這時我的Facebook收到通知，說我在孟加拉登陸我的帳號！這時驚覺被騙了。

(這是詐騙的頁面，直接在Facebook出現一個彈跳視窗，還加了他媽的諾頓標誌)

第一張是詐騙的頁面，第二張是正確的頁面，看得出哪裡不一樣嗎?

一個類別是食品/飲料，一個是網路/軟體

立刻進入Facebook廣告投放的頁面去看，已經被設定了一個不認識的廣告投放，而且已經有扣款了。我先把這筆不認識的投放刪除，並且將帳號花費上限先調成0，然後停用廣告帳號。

接下來寫信通知Facebook並詢問我該怎麼辦。接著進入那個騙我的粉絲團查看並且檢舉他，還有用我的帳號投放廣告的粉絲團，我居然變成廣告主(可以投放廣告的身分)，除了立即刪除也順手檢舉他。

(設定帳號花費上限的位置>管理廣告>帳單)

停用廣告帳號時一併告知帳號被盜用

(有任何問題都可以在這詢問Facebook)

另外在廣告管理頁面的右下角也有可以回報問題的申請

在使用說明>帳號安全>垃圾訊息和其他安全威脅 https://www.facebook.com/help/324203247669141/  有說明，Facebook有任何通知，只會出現在右上的地球(通知)中不會有其他地方。

另外，我會立即收到Facebook異常通知，是因為我有做設定：任何人從新的裝置或瀏覽器登錄帳號時即接收通知

接下來就是麻煩事了。Facebook首先採取的行動是，停止你的Facebook所有的帳號並登出，你必須重新設定密碼，而這個動作是只要有任何人從新的裝置或瀏覽器登錄帳號，就會再來一次。所以當晚我不斷的被登出重設密碼。

接下來是要重新申請廣告帳號回覆…

Facebook有一位專人回信給我並且也打了國際電話詢問，不過請放心他講的是中文應該是從新加坡打來的。他要我提供被盜刷的金額及信用卡前6碼，確認後我必須到他給我的Facebook頁面重新申請恢復。

裡面還有要求須檢附證件的檔案，我還被要求再附一次信用卡相關資料供查核，然後約24小時後恢復廣告帳號。

不過小心，雖然詐騙頁面被我檢舉而移除了，但是盜用我帳號的粉絲團過了一周後居然被復原了，然後他再次要使用我的帳號做投放。但因為我的密碼更換過了，所以並沒有成功。這時我的帳號再次被登出，廣告帳號自動鎖住，上面一切又再重來一次……

還好，這次當天就恢復了。