利用facebook粉絲團客服創造口碑行銷message

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現在有許多的公司都是 利用facebook粉絲團客服創造口碑行銷message 。客服是第一線的直接面對客戶,做出好的客服就會讓客戶留下好印象,進而延伸出好口碑。所以訊息的設定不可不重視。

原則上就是口語化。在這裡請務必記住,無論你用什麼方式應答,對方通常習慣當作是真人在跟他回應。 利用facebook粉絲團客服創造口碑行銷message (其實這篇題目應該叫,那些我遇過的客服鳥事)
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