2019社群趨勢與因應策略

這一年來Facebook飽經風風雨雨,所有必須經營粉絲團的人無不受影響。但是畢竟這裡依舊是存在最多人的社群,接下來的2019年社群趨勢會如何發展我們又有什麼因應策略呢?

 

一、更重視互動

雖然我們一直是很重視互動的,但在低迷的2018年我們大多以觀察觸及率為主,但是新的一年Facebook新功能都在注重鼓勵互動,如:影片趴/票選/你問我答…。接下來最大的消息就是已經在測試的「粉絲募資功能」,也就是付費訂閱創作者內容。

互動優於觸及

所以大家又要哀哀叫了,尤其是電商型的粉絲團,說真的,只做些微的調整或改變根本不夠,思考如何經營專業的內容才是上策。

在貼文的形式上除了FB提供的功能外,如何寫出互動的文案,說真的,不要懶惰的只是用問句就想混過去了,像是最近又流行起分享就可獲得好運之類的至少會好一點。

 

二、更重視隱私與著作權

除了歐洲的隱私權專案影響外,Facebook也自立自強主動的將規範與審查定的更完整綿密。

著作權更看重

對於資訊行的粉絲團刊出了與其他粉絲團雷同的內容,若你不是個大粉絲團將會被抓得更嚴更快速,而且,即使不是盜用的內容都會被事先警告。所以,剪大陸資訊尤其是影片的要小心了。

另外有一個氣死人的現象是,因為大粉絲團能為Facebook帶來更大的效益,所以在2018年一連串事件的效益之下,Facebook更需仰賴這些大粉絲團來穩住粉絲,所以若是大粉絲團違反了一些規則,只要事情不鬧大,一般都會站在大粉絲團這邊,睜一隻眼閉一隻眼的混過去了。所以,即使著作權是屬於一些小粉絲團的,被盜用了申訴也是無用的。

還好有一個不算好的好消息是,為了防止一些詐騙的一頁式網頁,輪播與連結貼文在一些不常使用的粉絲團消失了,需要申請並且通過審核才能使用,也是搞的變麻煩了。(下次提供教學)

 

三、更趨類別化

Facebook提供給粉絲團的貼文方式開始漸漸的有更多更明顯的不同,所以,關於裡的類別會變得更重要了,檢查一下是否填滿了三個,而且這三個不要看起來含糊的如:產品/服務、社群…之類的,最好是:工具/設備、餐飲批發商…之類。

而其中,在一開始開粉絲團類別時能填寫「本地商家」的粉絲團,能夠獲得的功能會是最多的,不過規定一定要填寫地址就是了。

 

四、更難上位

一些小粉絲團與近期新開的粉絲團將更難長成大粉絲團。

Facebook的使用者行為在2018已經有一些很明顯的現象。1. 按追蹤比按讚成為粉絲的多。2. 按貼文讚的不留言,留言的不按讚。3. 活耀的年齡層趨長。4. 年齡越輕越難成為鐵粉。

資訊類型最吃香

因此,粉絲團是屬於提供資訊型的才會比較容易養出鐵粉,但是並不一定要用教育的形式,重點還是要貼近粉絲的需求。比如:購買喜餅的需求,建議挑選種類。什麼樣背景的消費者會挑選哪一些搭配,選擇哪一種外觀盒子。

更趨專業

所以,代管的小編只是會寫文案,將越來越難讓觸及和互動成長了,也因此有了KOL關鍵意見領袖的崛起。若你是這一類的小編,其實可以自營一個成效良好的粉絲團自帶流量,然後再來為企業的粉絲團導流量。

創意貼文視同時勢貼文

2018出現了不少讓人洗版好機天的創意貼文,你有跟上嗎?還是只有羨慕的份?雖然創意不是人人有時時會發生,但是你可以將操作方式視同與時事話題操作方式相同,好好把握,為自己及時導入大流量與觸及。