粉絲團被駭

這一陣子詐騙私訊也太多了吧!粉絲團被駭 客入侵踢出管理員權限的更多。其實粉絲專頁權限被盜用的詐騙方式一直都是那樣的,沒怎麼更新,所以拜託請忍住不要懷疑自己,詐騙就是詐騙!除了檢舉他請什麼都不要碰。總之,先說 粉絲團被駭 該如何處理,再說如何預防。

其實預防才是最重要的,想要粉絲團永保安康下面的預防一定要看!

最近看到一個新的FB官網頁面,也可以試試看:

https://www.facebook.com/help/1216349518398524/?helpref=hc_fnav

 

一、 粉絲團被駭 回報申訴

處理了這麼多年,我深深懷疑Facebook是不是不喜歡讓人提報問題?可以處理的網頁每隔一陣子就會換網址,處理的方式也會不太一樣。所以我也寫過不少篇如何處理相關問題,我也只能說都試試看好了。

目前最新的寫在這一篇:粉絲團管理員權限被盜怎麼辦?

有一個觀念很重要,無論你的粉絲團是哪種形式,有沒有企業帳號都一樣,駭客入侵都是從個人帳號侵入的,所以第一步一定是處理個人帳號。還有,若是粉絲團上沒有任何管理員帳號了,依據Facebook規定,他將無法辨識歸屬權,也就永遠拿不回來了。(常被問到,不小心將自己粉絲團管理員身分刪除應如何恢復)

所以別亂動、別亂玩、別亂試,先找到能處理的Facebook頁面,或是客服專員。(有些帳號是一旦沒有管理員權限就進不去客服的私訊了)

總之第一步:取回管理員權限。

第二步,因為申訴後還得等,時間不一定,所以申訴完就把個人的帳號換密碼,重新登出登入做一次。

接下來,到個人的設定中的『支援收件匣』中確認是否有成案。

再來就看平時功德值有沒有存夠了。因為,若你的關於沒有將公司的細項填入,如公司地址、統編、登記的正式公司名稱等…。Facebook在跟你要正式的政府登記資料如:水費單、電費單、營登時,根本無法證明。再來是個人的Facebook若不是和身分證件上一樣的姓名,也會很難拿回來。有多難呢?就是幾乎不可能。

 

二、粉絲團被駭 如何預防

我們先說粉絲專頁,再說個人帳號。

1.先將『關於』中能填的公司資料都填上

即使如此,被駭入了當然也能被改資料,只是至少有跡可循,搶時間而已。

 

2. 申請企業帳號

可參考這一篇:Facebook粉絲團經營一定要裝企業管理平台嗎?

並不是說有申請企業帳號就不會被駭,而是至少還有一個地方可以有機會將駭客踢掉,而不用等Facebook處理。其實,從個人帳號的右上中即可看出來,企業帳號管理和粉絲團管理是分開的。

到企業管理平台的後台:

1.設定企業管理平台的雙重驗證功能

粉絲團被駭5

位置是:設定>企業管理平台設定>安全中心

設定後請注意,每次進企業管理平台都要驗證一次,如果你是每天要進來看報表下廣告,那會超煩。

粉絲團被駭6_1

 

2. 新增備用管理員

在同一個地方  位置是:設定>企業管理平台設定>安全中心

可以新增一個帳號加入粉絲團並賦予管理員權限,換句話說,就是別只有一個管理員比較保險。Facebook最希望粉絲團最少要有3個管理員。

 

3.指派工作人員權限

設定>企業管理平台設定>工作人員

記得申請完畢後先將企業帳號歸屬於自己。若被入侵,可以看這邊或是設定>企業管理平台設定>粉絲專頁

若有入侵者即可剔除。

 

3. 檢查個人帳號是否與其他網站連線

這種情況有二種:

1.常常在Facebook玩遊戲/心理測驗

尤其是心理測驗!已經至少5年了,每年Facebook被駭的原因第一名,都是拿有管理員權限的帳號去玩遊戲。

現在Facebook已經認可每個人都可以擁有不只一個個人帳號了,所以想玩遊戲拜託分開帳號,請好好珍視你的管理員權限帳號。

為了讓更多人能更好處理個人帳號被綁訂了不知道,然後被駭客入侵,以下我用手機版的畫面解說,最好可以一邊跟著處理。請注意:以下綁定的網址一旦刪除,你玩的遊戲可能得從頭開始養,所以,也可以考慮換新帳號作為管理員權限的帳號。

粉絲團被駭 1

1.  從左上的個人大頭點入,點 ” 設定和隱私 ” 。

2.  再點一次 ” 設定和隱私 ” 。

3.  需要滑到很下面,看到你的動態那邊,選第三個 ” 應用程式和網站 ” 。

4.  點入後這裡若出現許多你玩過的遊戲、用Facebook註冊的帳號,便是被綁訂了,駭客就是這樣摸進來的。請將這裡的所有內容都 ” 移除 ” 。在課堂上,我們作這步驟時最高紀錄有人有200多筆要刪的!

粉絲團被駭 2

5.  點入APP會出現 ” 已使用Facebook帳號登入 ” ,點移除。

6.  再次確認點移除。

7.  都移除後,以後點入此處應該都會是 ” 沒有任何應用程式或網站可檢視 ” 。

2.使用Facebook帳號作為其他平台登入方法

是不是很懶得記帳密?有很多登入蝦皮用Facebook帳號登入的就被駭客入侵了。(以前最多的是露天)

粉絲團被駭 3

所以說,最好的辦法還是另外開個帳號跟管理員權限帳號分開使用,這樣最安全。還有,現在Facebook在推的付費帳號,有不少好康,但是就是沒有加強資安這一項,請注意。

 

目前在處理管理員權限取回的部分,和Facebook客服接觸都是一定要曾經擁有該粉絲團管理員權限的人,他才會跟你對話的。所以,常常有人找我代為處理,我沒有權限是無法幫忙的。

粉絲團被駭 這種事時有所聞,粉絲團經營不易,若還被人莫名其妙搶走了不哭死?請小心為上。

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20 thoughts on “粉絲團被駭 客踢出管理員權限怎麼辦?─回報申訴與預防”
  1. 您好:我的粉專之前6萬人消失,我後面有再用申請開創一個新的(名字一樣),9/5號又不見了,我隔天9/6擔心大家找不到再開一個(同名字粉絲專業)今天9/9早上又被通知(停止發布)
    請問老師會建議?
    謝謝

    1. 是粉專少6萬人,還是粉磚被刪除,還是封鎖
      現在的粉專是有綁個人帳號的,若原本的粉絲團管理員帳號是有違反社群守則的,再開帳號一樣會被鎖
      所以最好換個帳號開設粉絲團
      另外,新設的帳號開粉絲團會被當假帳號,所以最好是找就得有再使用的帳號開設

      1. 我是6萬人粉專直接不見、後面在用我個人原本臉書開一個,沒有多久粉專又不見。

        老師您好;我如果請夥伴用她的個人臉書帳號重新創建一個粉絲專頁、請她加我原本個人帳號為管理員(會再次影響到新粉專嗎?)
        因為我擔心她加入我舊的(有在使用臉書)後,經營粉專怕會在被停用!

      2. 只要你夥伴的帳號是沒問題的
        (不過看來有問題的應該是你的帳號)
        開完後請他家妳管理員後24小時內注意看粉絲專業品質
        (在電腦版內)
        若都維持綠燈就沒問題
        若變成黃或紅燈
        就看她說妳的帳號有什麼問題
        改善他,若說是懲罰中,那就等懲罰完時間到再加

      3. 我想問一下 如果不小心將自己從粉絲專頁的管理人員身分移除 要怎麼弄回管理權限 (粉絲專頁沒有其他管理人員)

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