Facebook粉絲團遇到酸民怎麼辦

人在江湖走跳哪有不遇到事情的!經營Facebook粉絲團貼文總難免有一天要遇到酸民。萬一真的遇到了,除了給自己正面能量,『恭喜有人關注』外,如何妥善的處理才是真正應該面對的。 粉絲團貼文案例酸民怎麼辦

首先,我們先檢討貼文如何避免被酸民入侵。

 

一、避免政治議題或和政府沾上邊

在台灣政治性的議題就是特別會被關注,即使是社會福利之類比較溫性的話題也是。若是不想自找麻煩最好是能不碰就不碰。

 

二、避免產生聯想

會想太多的人不在少數,雖然有時寫一些語意不清又有暗示性的內容,容易引發話題和關注,不過遊走邊緣就是必須承擔風險。

 

三、避免過於主觀意識的言論

事情總是一體二面的,有人喜歡就會有人不喜歡,即使是做對的事站得住腳,在網路的世界裡永遠會有另一派人,和你想的不一樣。

 

四、避免情緒化的文字

有時你覺得是討拍文,不過不見得別人是這麼想的哦~

 

不過,萬一避不掉時如何處理呢?其實我蠻佩服這個案例的大大,只要有辦法說個道理來,其實真的不需要太擔心。(謝謝網民支援!)

另外,若是有辦法操控議題,其實能有這樣的炒作,對Facebook粉絲團的曝光度反而是有益的。

Facebook粉絲團遇到酸民怎麼辦1

以這個案例而言你可以處理的方式有三:

 

一、消極型

或許剛開始遇到時會不知怎麼處理這些言論,但是最糟的是不處理,因為負面的言論是會引來相同負面的留言。所以,若真的不知該怎麼辦的話,Facebook給各位粉絲團小編一個小小的救星。

就是在留言的右方有一個點點點(三點),滑鼠滑過去就會出現 “隱藏或刪除” ,使用隱藏功能Facebook將會只讓留言的人及他的朋友看得見留言,其他的人就看不見了。

※千萬不要一時衝動就把留言刪除了,這樣可是會引發出更激烈的留言出現的。

 

二、積極型

正面迎擊,針對負面的言論給予正面積極的回應,甚至招集親朋好友同事一起以優勢的團體力量,共同留言、按讚、分享。以Facebook的運算機制,較多按讚留言的貼文就會被翻到上面,成為人氣留言。相對的無人聞問的留言就會被洗到下面看不到了。

 

三、建議並用

有時貼文的議題不太可能像是一言堂一面倒的,所以建議不太嚴重的或是不會延燒的,或是能回覆的就留下吧,真的過激的言論也不要放在心上,隱藏它即可。

 

簡單來說,當你的貼文無法滿足需求時就會容易遇到酸民,所以不太可能永遠都遇不到,除非你的粉絲團沒人關注。真的遇上了,處理它、化解它、放下它,這種事在網路上很多,一回生二回熟,勸大家別在意。

 

真的怨氣無處發來下頭留言取暖吧~

 

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13 thoughts on “粉絲團貼文案例─遇到酸民怎麼辦?”
  1. 我是覺得無論發什麼樣的文章都會引來酸民的霸凌,比較麻煩的是有的酸民言論妳無論檢舉封鎖他幾次,他就是有辦法開好幾個新帳號上來霸凌妳

    1. 沒錯啊!!!我還遇過有酸民發現帳號被鎖來問我要怎麼取回帳號的,很想讓他屎啊
      所以真的心態很重要,當做就是工作,可以理性的處理好很多事

  2. 您好,最近遇到下方一直有大陸來的廣告留言,看起來是機器人,廣告內容固定,而且隨著時間(還是封鎖的次數),每天留言的篇數增加,而且都還不同帳號,目前先用留言關鍵字過濾掉了,不知道有其他辦法可以處理嗎?謝謝您

  3. 您好,想請教您問題。
    朋友的餐廳粉絲頁近日被看似假帳號在評論區留言騷擾(留在客人的評論下),但後來不知為何,我們外人雖然還是能看到對方陸續留的酸言,但朋友在粉絲頁裡卻看不到那個人的帳號跟留言了,這是被對方先封鎖的關係嗎??我臨時充當管理員進去幫忙也是看不到,又因對方沒按讚等動作純粹進來留了言就跑,檢舉也無效,想封鎖他目前苦無辦法,不知道還有沒有其他解決之道?謝謝

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