facebook粉絲專頁帳號『停權、封鎖、檢舉』狀況處理 其實八百年前我就遇過了…
先說明，申訴恢復後大約有二週的時間是被嚴密監控的，這時要極為小心不要犯一點點的錯誤。在來是半年內會被不定時抽查，接下來除非有人檢舉才會有狀況。
最近鬧了很大的國際笑話，加上身邊有不少人遇到直跳腳，還有走在邊緣講不聽的。為什麼會遇到粉絲團帳號被停權、封鎖、檢舉，其實我覺得跟臉書使用者年齡開始增高有關。
當然我不是要抱怨這些只能待在同溫層的使用者，所以下面以自身遭遇過的狀況跟大家分享。
在此之前先告訴大家Facebook 官網發布的條款與政策：https://www.facebook.com/policies/?ref=pf
Facebook社群守則：https://www.facebook.com/communitystandards
另外，別小看了AI好嗎！人家都打贏世界棋王了。
一、停權
這是最嚴重的，基本上就是觸犯了Facebook的規定。第一次被警告是因為我直接將下載的影片上傳至粉絲團貼文，這觸犯了著作權。然後我的粉絲團連發文都不行，我趕快寫信去道歉說我是不小心的以後不會再犯。
這個地方只有針對粉絲團頁面有狀況時提出申訴使用，其他不符的事是不會回覆的。
我也曾經誤會狀況而做申訴，不過有詳述情況並且附圖，所以還是有得到正確的回覆。
二、封鎖
一般而言粉絲團被個人封鎖粉絲團是沒什麼影響的，只是當初剛接觸對所有的細節都很在意。其實你只需要討好同溫層的人就好，若是被同溫層的人封鎖或是停止追蹤，或隱藏貼文或取消讚，其實最多的原因是發文次數過多。
三、檢舉
被檢舉其實我難過了很久，最後被我查到檢舉的人其實就是粉絲團一開團努力的灌人，其中有很多不是真的受眾。有一些人真的就只想和認識的人有交流而已，不想看的看到二次就檢舉了。
這次申訴時我寫得有點悲情，像是自己不知道做錯了什麼之類，後來不到24小時就開通了，Facebook也覺得是被濫檢舉。
在這之後我發現一個心得就是和這些外國公司打交道，你可以當作跟銀行打交道。所以有什麼可以申請的加入的都去辦一辦，我連用不到的Facebook 的開發人員社團都申請了。
後來也許是因為打交道多了，有一些新功能都可以先測試使用，也算是一種收穫。
另外非申訴的部分如：回報 Facebook 問題，請參考
https://www.facebook.com/help/1126628984024935?helpref=hc_global_nav
再加一個附註：
粉絲團整個一片白是真的壞掉了不是被封鎖什麼的，這時請盡快依照上方的申訴辦法處理，Facebook才能趕快修復。
有錯字所以我更正第7項一下
7.（近期發生的）
切換別的帳號後切換回來
本帳所有通知都無法正常顯示
會一直跳但跳不出來
我測試強制停止行得通
但每次切換回本帳都會這樣…
好奇有像是消保會還是什麼管道可以檢舉申訴?
我臉書帳號功能已經發生針對性故障很久了
臉書的問題回報、被封鎖那邊的申訴都使用過了
完全沒有用
超級多針對性問題
我有發現的如下(搞不好實際上更多)
想當初我也曾經是課金帳號
也使用超過十年了
結果臉書對我的態度是這樣
完全不能接受！
1.（發生很久了）
去年不知道幾月開始
手機分享貼文到粉絲頁時
我的其中一個紛絲頁（我最主要的紛絲頁）選項被刪除
得用分享至外部空間再用粉絲頁小助手APP才有顯示
2.（發生很久了）
我粉絲頁在社團的發文幾乎零觸及馬上被系統刷掉
3.（近期發生的）
通知中有人留言
我點通知無法引導到指定留言
上星期狀況更加惡化
直接變成點進去不顯示任何留言
得從別的方法尋找到指定貼文才看得到留言
3.（發生很久了）
我去年有幾個月工作比較忙
偶爾會分享貼文到社團
但沒注意到原來去年某個時候開始
我在任何社團的貼文都被系統吃掉了
完全發不出去@@
系統用暫時停止功能搪塞我
幹都好幾個月了是要暫時多久？
而且包括我能完全控制的社團
4.（近期發生的）
有人要求在我的圖片標註
我點進去會跳到電腦版🤔🤔
5.（近期發生的）
我已經放很久的動態大頭照突然在我換臨時頭貼時被消失@@
6.（近期發生的）
我相簿沒有被刪除但是首頁已經沒有相簿的選項了
還好我最近發圖剛好有丟相簿網址
貼文上也有顯示
7.（近期發生的）
切換別的帳號後切換回來
本帳所有通知都無法爭吵顯示
會一直跳但跳不出來
我測試強制停止行得通
但每次切換回本帳都會這樣…
8.（發生很久了）
趣味問答功能我始終無發使用
電腦版、行動裝置都一樣
打開回答或是提問會一直跳但是跳不出來
要過非常久才跳出來
但是錯誤的訊息
1. 使用FB其實沒出過問題算稀有動物了吧
2. 台灣政府管不到他呀，他在台灣又沒設分公司，也不用繳稅，更不用說消保會管不著了
3. 外掛外連應用程式這類不建議使用，會讓FB不穩常出問題
您好!
請教您, 我在 FB 上無法分享我自己網站的貼文, FB 把我的網站當成為”垃圾網站”請問還有救嗎? 我改為短網址去貼也一樣不行, 後來我發覺可能是我去copy 到 kknews.cc(被判定為發布不實訊息) 的文章到我的網站上, 所以我的網站也被歸類為 “垃圾網站”, 這樣我還有解嗎? 寫信去跟 FB道歉很多次都沒回信給我．麻煩您幫忙解答一下．謝謝！
我的網站是：www.agoooda.com
使用別人網站的文章要直接從對方網站直接分享到fb才行
若不是要分享別人的，而是自己的文章不能發布連結貼文，可以試試：
貼圖片貼文再在文字上放短網址
一般連結貼文被禁最大的問題是在使用到有版權的圖片
所以也可以改善圖片後再試試
處罰有分輕重，輕的第一次會停二周
也有被停辦年的
先確認是哪一些違反政策，把他移除
這樣會縮短時間，比較快恢復
—————————————
你好，謝謝版主的回復QQ
可是我雖然粉專還可以回復貼文跟私訊，但是刪貼文的權限卻跟發貼文一樣被限制了，刪不了……
結果那則說違規的貼文到現在還留在粉專上公開著，AI也沒幫我移除。寫意見還沒回…….
請問這樣會影響我被暫時停權的時間嗎？還是就乖乖等個兩周~半年的限時間過去就好呢？QQ
謝謝~
1. 從發布工具
2. 從側邊貼文頁面
3. 從企業管理管理平台 > 專頁貼文
這幾個地方先試著去刪除，不行的話再跟他抗議：『並不希望違規想要修正卻無法刪除，請給予修正的方式』
你好， 粉絲專頁， 12月28號被取消發佈， 當天申訴也被拒， 直到今天為止還是強制取消發佈， 去了粉絲轉頁看了，是紅燈， 但下方寫，
「你的專頁沒有違規情形，亦未受到限制」
那我究竟可以如果恢復呢
感謝
天啊!!!!!! 他是在說就是看你不順眼所以鎖住嗎？
可以到右上設定內傳送意見
https://www.facebook.com/help/contact/306836472662147?ref=pages_help_tray
我想提出粉絲專頁問題回報
主旨就寫：粉絲專頁品質說未違規但紅燈
描述就寫：『你好， 粉絲專頁， 12月28號被取消發佈， 當天申訴也被拒， 直到今天為止還是強制取消發佈， 去了粉絲轉頁看了，是紅燈， 但下方寫，「你的專頁沒有違規情形，亦未受到限制」，那我究竟可以如果恢復呢？』
另外螢幕截圖，將粉絲專頁品質整頁剪給他看
請問一下！我只是傳了貼圖就無緣無故被檢舉了！顯示要輸入舊密碼但我忘記了！這樣該怎麼辦？怎麼解決呢？
應該可以選其他的驗證方式
你好
因為分享粉專的貼文太多次導致現在跳了這個畫面(正在審查提交內容，無法使用facebook)，已經有寫信給fb，但沒有回覆，是否要繼續等待呢？
粉絲專頁還能用但是管理員只有設定一個，現在帳戶被鎖無法進去，請問有解嗎？
感謝回覆
粉絲團管理者若沒設定其他人就無法進入了
要確認fb審查情況需要進粉絲團上方的 > 更多 > 粉絲專頁品質
我的粉專被顯示 【你沒有發佈權限，粉絲專頁違反我們的政策時，我們會暫時限制其管理人員能夠對該粉絲專頁採取的動作。】
他說是暫時限制，但也沒說是暫時限制多久QQ
現在粉專品質是黃標，但目前我還是可以用粉專管理員的身分在粉專已有的貼文留言+回復私訊。就是無法發布貼文了…….
請問這樣以後還有機會回復嗎？QQ 我的粉專只有我一個管理，不能發貼文的話就跟廢了沒兩樣…….
然後我從意見回饋那邊去問限制幾天也沒得到回覆，想問是再多等幾天就會回復嗎？還是會一直就這樣了？有其他申訴的方式嗎？QQ
處罰有分輕重，輕的第一次會停二周
也有被停辦年的
先確認是哪一些違反政策，把他移除
這樣會縮短時間，比較快恢復
我的粉專被顯示 【你沒有發佈權限，粉絲專頁違反我們的政策時，我們會暫時限制其管理人員能夠對該粉絲專頁採取的動作。】
他說是暫時限制，但也沒說是暫時限制多久QQ
現在粉專品質是黃標，但目前我還是可以用粉專管理員的身分在粉專已有的貼文留言+回復私訊。就是無法發布貼文了…….
請問這樣以後還有機會回復嗎？QQ 我的粉專只有我一個管理，不能發貼文的話就跟廢了沒兩樣…….
同上
您好
非常感謝您的回覆。
目前已提出申訴，並刪除可能的分身帳號，後續就是只能等待ＦＢ回覆？？
或是能從哪兒做更積極的申訴的地方？
感謝您
可以到粉絲專頁 -> 更多 -> 粉絲專頁品質
看看是不是恢復綠燈了
綠燈後我最快遇過一下午就恢復，最慢二周
您好
昨天收到這個：
你的粉絲專頁已取消發佈
您粉絲專頁的近期活動似乎違反了《Facebook 粉絲專頁使用政策》中關於假冒或冒充個人或企業商家的規定。
請瀏覽使用說明以獲得更多資訊，瞭解粉絲專頁取消發佈的可能原因，以及管理粉絲專頁的祕訣。如果您認為我們的處理方式有誤，可以提出申訴，我們會再另行審查。
然後粉專就被禁止發文跟閱覽了，這是跟管理員的身份有關？抑或是被檢舉嗎？
感謝您的指教
是使用假帳號或設共用帳號管理粉絲團嗎?
這樣就會
我的FB帳號從2019年1月6日到現在都無法進入，包括經營近７年的粉絲業還有ＩＧ通通都被停權了．
請問我可以用什麼方法拿回來呢？我寄了很多信給ＦＢ都沒回信，而且也不知道哪個信箱才是對的．
我想我的是被盜帳號了，因為我的信用卡被盜刷了兩三萬，我去搜尋我的帳號搜尋名字和ＥＭＡＩＬ通通都會顯示找不到與你輸入手機號碼或電子郵件地址相符的帳號，請再試一次或建立帳號．這樣．
可以看這篇
https://zh-tw.facebook.com/help/1216349518398524?helpref=hc_global_nav
可以在這通知facebook
https://www.facebook.com/help/1306725409382822
取回後記得去設定中加強帳號安全
先到這取回帳號
https://www.facebook.com/hacked
我的FACEBOOK帳戶從2019年12月30日至今無法登入(我們注意到你的帳號出現可疑活動。請提供一些額外資料，以便我們將你重新登入 Facebook。)然後按下繼續都是沒有反應，從那天起一直回後問題給FACEBOOK至今都沒有電郵回復我!
從搜尋進入FB登入頁重登入呢？
正常他會問你問題或用手機認證
忽然被FB通知進行” 請確認你的身分 安全驗證 ” 而無法使用 按指示卻無法開啟 請教解決方法 謝謝
Pg,
我個人帳號被停用，且個人的收件夾以及原信箱已經進不去了，所以想請問這樣有辦法請Facebook 另寄到我目前使用的信箱嗎？
很難喔
請問要怎在設定 信件那申訴?^^”是回報問題嗎?
收件匣
粉絲團還在唷~謝謝您的回覆
您好 想請問，12/26有收到通知”警告!您的網頁將被禁用”訊息12/27就沒辦法使用粉絲專業了頁面上顯示”你沒有發佈權限”，也不知道到底發生什麼事= =
粉絲團還在嗎?
還在的話到 設定>收件匣 那邊申訴
詢問是什麼原因，何時會恢復
粉絲團不在的話就沒轍了
你好,
今天早上突然就被FB停了, 什麼搜尋, 客人私訊都不行, 專頁完全死了, 試過申訴, 但是版拒, 可以如何做呢,, 辛辛苦苦經營兩年, 就這樣被鎖了.
專頁不能發佈, 不能發私訊, 客人也搜尋不到, 好慘喔>_<
希望有方法解封, 無限感謝
下面是臉書回覆:
你的專頁已取消發佈
您專頁上最近出現的活動似乎違反了 Facebook 專頁政策。如果您認為專頁遭取消發佈的裁決有誤，可以提出申訴，我們會另行調查。
你已對此決定提出申訴。 申訴於昨天 19:38 發佈. 被拒
粉絲團還在都有救，不知你申訴的內容及位置對不對
可以到設定的收件匣內再申訴，問不知為何被停權，該改進什麼，何時能恢復
請問我的粉絲專頁被無預警關閉 完全搜尋不到 也無法貼文 我該如何救回 已經經營8年了 好急啊！😭
如果已經搜尋不到，那就沒救了
Sorry
Hello PG,
是真實姓名沒錯喔！
因為我以為一定要救回舊的信箱，所以這兩天都在處理，但因爲太久遠了（10年以上）當初被駭客入侵盜用詐騙也無法再回復了⋯
那請問PG我已經寄了幾封信給Facebook但未收到回覆，是要繼續寄呢？還是不用呢？
我是寄到[email protected]的信箱喔。
很感謝您一一回覆我們這陌生人，真心感謝。
你可以到設定的收件匣中看看，是否有成案，成案會有編碼。若沒成案，可以直接在此處申訴寄出
Hello PG,
我想請問一個問題，我的個人帳號突然之間在12/20被停用，但是因為我使用的Facebook登入信箱Hotmail大約在10年前已經因爲駭客入侵把它停用了無法收信，所以我想Facebook 是否還能聯繫到我呢？
我有寫信至[email protected]以及回報登入問題，並告知他我目前使用的信箱，現在第四天了仍舊沒有回應，能幫助我嗎？
我有上傳護照提供身份驗證以及回答貼文留言的問題。
一般FB處理案件通常需要二周
個人的FB是本人真實姓名嗎?
若是的話應該是拿得回來
若不是就很難了
粉絲專頁被停用了是不是就不可能恢復了
會恢復得通常會在停用通知上說明被處罰停用多久
TO PG
pg
網頁版不選電話可以選其他選項，如猜名字
手機板這情況沒得選了
網頁板 也出現紅框 沒有可選電話
也沒有其他可以點的地方
也有可能沒設定而沒有
我剛想到手機板有的手機可以去app設定內看 安權性
把功能叫出來(有的沒有)
DEAR:你好
延續之前的問題，請問粉絲專頁是不可以透過檢舉讓它消失嗎??，還是說去檢舉也只會凍結而已，還是搜尋得到，因為沒有粉懂得FB的流程
謝謝
要看檢舉的內容是否屬實及是否是重大違規
基本上若網站沒被惡意使用
要檢舉到下架很難
我無法回復下面的 問題
To PG
我無法登入 網頁版會鬼打牆在選電話 沒地方選電話 卡住
手機版 會卡在安全認證 顯示 如果要確認身分
會再傳簡訊 沒得按 卡住
網頁版不選電話可以選其他選項，如猜名字
手機板這情況沒得選了
請問之前因為FB帳號被盜，剛好這個帳號是粉專的管理員，申訴之後還是拿不回來，所以我們有重新再建立一個新的粉專，想請教舊的粉專，該如何可以讓它消失，現在FB還是可以搜尋到舊的粉專，只是我們都進不去，以下是舊的粉磚的網址，謝謝
https://www.facebook.com/Tiaraselectshop/
舊粉專沒有其他的管理帳號了嗎?
若沒有那就真的無法刪除了
到是新的粉絲團避免再發生被盜有幾個步驟要去做喔
可看
https://boutique.tw/粉絲團被駭/
上週六12/7被無預警FB封鎖 只能一直無盡迴圈改密碼
這幾天填表格同時上傳身分證件與截圖
但今天還是 出現
安全驗證
如要確認你的身分，我們將傳送一組確認碼簡訊到你的手機。
重點是沒有電話號碼可選
我看下面先進有一樣問題
有人找到下面可以自訂的地方嗎?
讓他再傳簡訊嗎?
因為我一直無法找到
有人成功重新解鎖的嗎?
你的個人fb進得去嗎？可以去設定>帳號安全和登入 的地方設定
是寫說被封鎖，7天內無法回覆私訊，但我今天也只有回覆約10封的私訊，然後就被封鎖了，也沒有廣告跟分享貼文
如果平常不常使用私訊
突然回很多應該是被機器判斷成是發廣告
可以從fb右上的？進入申訴，以免再發生
hi 想請問「違反messenger政策」，會有什麼原因呢？一頭霧水😩
廣告嗎?還是分享貼文
再貼一次什麼?
再申訴一次
是粉絲專頁支援收件匣嘛?這幾天看都是空的上面寫”Basketball top5沒有先前的支援要求”
這表示沒成案喔
可以在這邊再貼一次
請問還有哪邊可以申訴，兩篇申訴一個多禮拜，一篇就是一直是審查中，另一篇寫已解決，但是依舊在粉絲專頁品質的垃圾訊息中…現在真的不知道怎麼辦
在設定裡的收件匣
他會把回覆寫在裡面
你也可以再回
目前比較疑問的是目前我們粉絲團被限定設置到明天，不知道明天之後粉絲專頁品質上面兩篇他認為是垃圾訊息的文章是否會撤除，變成綠色的(目前是黃色)…很擔心還是一樣，因為粉絲專頁品質好像會影響到粉絲團的觸及率
粉絲專頁品質不會放著就突然變好
即使明天解除限定了
這二篇去申訴讓他恢復，對之後的文章是有利的
再遇到相同狀況他才會判定這類文章是沒問題
分別是以下兩篇：
這則貼文違反《社群守則》中有關垃圾訊息的規定
已解決
活動
關於你的貼文
2019年11月24日 星期日下午6:45
其他人不會看到您的貼文。
高國豪砍下賽季新高，最後那次防守真的是紮實！！
你不同意我們的處置
2019年11月24日 星期日下午7:05
感謝你的寶貴意見，我們會善用這些建議來改善日後的處置方式。
這則貼文違反《社群守則》中有關垃圾訊息的規定
審查中
活動
關於你的貼文
2019年11月12日 星期二下午12:23
其他人不會看到您的貼文。
沉寂兩場之後，林庭謙打出個人在NCAA的代表作🔥🔥🔥
我們目前正在審查您的貼文
2019年11月12日 星期二下午7:01
您的貼文正在接受審查。
申訴時不能寫 “你不同意我們的處置”
他不會理你的啊!!
可以寫─並未違反社群守則請查證
被歸為垃圾訊息通常是被檢舉居多
那個…當時那篇文章已經被fb自己判讀是垃圾訊息刪掉了…不過可以在支援信件夾看到是哪一篇被判讀是垃圾訊息
這樣無法確定原因，難保之後不會發生
不過既然刪了粉絲團應該就沒事了
不好意思，這邊好像不能丟連結，剛剛丟連結的留言一直出不來…
這不是FB連結，
你要按該篇的時間，再複製電腦最上方的連結
例如：
https://www.facebook.com/gushi.tw/posts/2451408528430806
https://basketballtop5.com/news/detail/250
https://basketballtop5.com/news/detail/179
分別是這兩篇，我確認沒有問題…
我的粉絲團上禮拜天突然跑出「Basketball top5 已被設定限制
你粉絲專頁的動態並未顯示在動態消息中，原因可能是專頁的活動違反了 Facebook 的政策。這個限制是暫時而且在星期日下午6:45 失效。
瞭解詳情申訴」的訊息，另外粉絲專頁品質，有兩篇相當正常的文章被官方判定為垃圾訊息，導致品質變成黃色的，想請問後續應該怎麼處理，這幾天找了好多管道寫信，但都沒有得到回應，快瘋了，很怕到禮拜天解除設定限制之後，粉絲專業品質還是黃色的…
被判定為垃圾訊息的兩篇文章可以提供連結嗎？
可能要看了才知道
您好~沒有亮紅燈。是綠燈打勾的內容是”你的粉絲專頁沒有違規情形”這樣是不是很快就不會被消音呢?
是的！
不過去 設定 > 粉絲專頁支援收件匣 詢問何時可以恢復
可以快一點
謝謝您的解惑^^ 感恩您~
有放背景音樂，11/17有收到背景音樂侵權的通知，我趕緊把直播的影片刪除了，所以這樣的消音狀況會持續多久呢?還是永久。謝謝您的幫忙^^
1. 可以到 設定 > 粉絲專頁支援收件匣 詢問何時可以恢復
2. 可以到粉絲頁上方的粉絲專頁品質看是否還是紅燈，是否有其他違規事項
您好~請問FB粉絲頁直播1個月來，都沒有問題，但是在11/17直播到今天都測試過了只能直播到11分39秒就會被消音，請問這樣是被停權嗎?如果是停權，這樣我要怎麼處理呢?謝謝您能幫一個無助的人。謝謝您~辛苦了
一般被消音都是因為有使用到有著作權的音樂，所以是否有放背景音樂呢?
請問，為什麼我的粉絲頁，無法發佈任何訊息
查看電腦版粉絲團上頭的更多的粉絲專頁品質
裡面違反了哪一項社群守則
您好,請問我刪除了自己的管理員身分,另一位管理員忘記自己登入的帳號密碼,所以現在無法進入這專頁管理,我該如何再進去這專頁管理呢,謝謝
這麼慘!!!!
可能只剩另一位管理員得想起帳號後重新申請密碼了
我的照片是一個麵包超人 專頁是售賣麵包超人的產品:(
那答案就很明顯了
台灣的平行輸入法跟國外的法律是相牴觸的
除非你能提出日本的正式授權
不然FB不會輕易放過你啊
你專頁上最近出現的活動似乎違反了有關冒充和假冒個人企業
我收到是這個信息:(
專頁丶群組及活動不得冒充或虛假代表某個品牌丶實 體或公眾人物。若專頁丶群組或活動被用於表示對某 個品牌丶實體或公眾人物的支持或興趣’則必須在其 名稱或描迹中清楚表明其並非官方聲明。 範例 以專頁丶群組或活動為粉絲丶搞笑模仿丶諷 刺丶批評或評論實體的名稱或描迒進行揭露 以專頁丶群組
以專頁丶群組或活動與官方實體沒有聯盟關係的名稱或進行揭露以可能會與通過驗證的品牌丶地點丶機構或公眾人物產生混淆的名稱’作為專頁丶群組或活動的標題將並非官方實體或與官方群組沒有聯盟關係的專頁丶群組或活動指稱為「官方」
所以你有照片使用了別人的品牌商品或公眾人物?
這類的要刪掉
若商品是代理則需在申訴提出證明
專頁上最近出現的活動似乎違反了有關冒充和假冒個人企業
這個:(
我在社群守則沒找到這一項
他的全文中會有一個藍色的文字，如：
垃圾訊息
冒充身分
不實報導
紀念帳號
不實行為
………
或者貼全文給我，這樣比較好查是違反什麼